A plataforma BO Fácil, utilizada pela Secretaria de Segurança Pública do Piauí (SSP-PI), já soma mais de 50 mil boletins de ocorrência desde que passou a operar, em junho de 2025. O serviço, que funciona gratuitamente por meio do WhatsApp, através do número 0800 086 0190, também contabiliza milhares de denúncias anônimas e permite o acionamento rápido da polícia, ampliando o acesso da população aos serviços de segurança em todo o estado. 

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Para a Polícia Civil do Piauí, a ferramenta representa um avanço na forma de atendimento à população. "Do ponto de vista operacional, o sistema utiliza Inteligência Artificial para realizar a captação estruturada de dados, o que garante celeridade e eficiência. Isso permite que nossa equipe foque na validação técnica reduzindo drasticamente o tempo médio de resposta", explicou o policial civil Flávio Nogueira, gestor de sistemas da PCPI.

O sistema, desenvolvido em parceria com a Universidade Federal do Piauí (UFPI), coleta dados por texto ou áudio, como descrição do fato, data, local e envolvidos, e gera automaticamente um protocolo em PDF, enviado diretamente ao cidadão no WhatsApp. Todos os registros passam por validação policial no Centro Integrado de Comando e Controle (CICC) da SSP-PI.

Além dos boletins de ocorrência, o BO Fácil também permite denúncias anônimas e o acionamento do 190 em situações de emergência, com envio de localização para atendimento imediato. "Ele é fundamental para democratizar o acesso à segurança pública, transformando o aplicativo mais usado pela população em uma porta de entrada oficial para o serviço", destacou o gestor de sistemas, PC Flávio.

Como usar o BO Fácil

• Salve o número 0800 086 0190 no WhatsApp;
• Inicie a conversa com uma mensagem de texto ou áudio;
• Escolha uma das opções apresentadas pelo sistema: registro de BO / denúncia anônima / acionamento do 190;
• Descreva a ocorrência com informações como data, local, envolvidos e objetos;
• Aguarde a análise automática e complemente os dados, se necessário;
• Receba o protocolo em PDF no próprio chat.

Fonte: Governo do Piauí.

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